Le médiateur désigné
Pour les services fournis par THIZK, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné, après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante.
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : cm2c@cm2c.net
Champ d’application
Cette désignation couvre les services de plateforme fournis par THIZK SASU sur Thizk. Elle ne transforme pas THIZK SASU en vendeur de l’article proposé par un tiers.
Chaque vendeur professionnel tiers reste responsable de son contrat de vente et doit désigner et publier son propre médiateur de la consommation. La boutique de Pontcharra, exploitée par une entreprise individuelle distincte, relève de ses propres informations consommateurs et de son adhésion propre.
Avant la saisine
Adressez d’abord votre réclamation écrite à support@thizk.fr, en indiquant les éléments utiles au traitement du dossier. La médiation ne limite aucun recours légal du consommateur.